Regolamento Estate 2020

4 July 2020

Il Signore custodirà il tuo entrare ed il tuo uscire (Sal. 121)

Allo stato attuale della conoscenza scientifica si sa che il Coronavirus si trasmette per via aerea (bocca e naso) da persona a persona, attraverso le goccioline nebulizzate di saliva (droplet), pertanto i due sistemi fondamentali per contrastare la diffusione del virus e ridurre il numero dei contagi sono:

– il distanziamento sociale

– la pulizia delle mani.

Il rispetto di queste due regole richiesto dalle autorità competenti potrà essere più o meno rigido e severo, ma in questo tempo non potrà venire mai del tutto a meno.

Quindi, rimanendo aperti al meglio e per contribuire a farlo accadere, nell’esercizio della responsabilità tipica e specifica del gestore di una struttura alberghiera, alla luce delle disposizioni nazionali, regionali e provinciali ad oggi 1 luglio 2020 vigenti, sono state compiute le scelte di seguito illustrate, che delineano lo stile ed il metodo ineludibili per poter soggiornare a VILLA BERTINORO nell’estate 2020 e che, ancor prima che le clausole vincolanti di un contratto, costituiscono i principi di un patto di corresponsabilità personale/ospiti per una vacanza solo bella.

  1. a) FACCIAMO SPAZIO

Nella lingua italiana distanza e spazio sono sinonimi… proviamo a declinare il necessario distanziamento sociale di almeno 1 metro come “fare spazio” attorno a noi ed in noi perché l’incontro con l’altro porti sempre e comunque (il) bene a noi ed agli altri.

L’uso della mascherina (chirurgica, di stoffa… in ogni caso senza filtro) consente di calcolare questo spazio non con il centimetro, ma con giudizio e cuore, senza tuttavia eliminare il dovere di rispettarlo.

IN PRATICA:

1) In tutte le aree comuni all’interno (scale, corridoi, sala TV, zona bar, sala da pranzo prima e dopo i pasti…) ed all’esterno (gazebo, terrazzo antistante l’ingresso…) gli ospiti over 6 anni ed il personale indosseranno la mascherina (chirurgica, di stoffa… in ogni caso senza filtro).

2) Il giorno di arrivo Villa Bertinoro aprirà ai nuovi ospiti alle ore 17.00: prima non sarà possibile accedere neppure per scaricare i bagagli od usufruire dei servizi igienici.

Il giorno della partenza le stanze dovranno essere lasciate pulite e libere da tutti gli effetti personali degli ospiti entro le ore 8.00 e tutti gli ospiti dovranno lasciare Villa Bertinoro entro le ore 9.30.

E questo per poter garantire prima dell’ingresso di nuovi ospiti quel minimo di spazio temporale che, sfruttando il naturale decadimento del virus, garantisce una maggiore efficacia delle operazioni di pulizia e sanificazione degli ambienti e degli arredi.

3) L’ingresso degli ospiti avverrà scaglionato.

Rispettando l’ordine di arrivo, su invito del personale che curerà l’accoglienza uno solo per ciascuna famiglia/gruppo di amici, indossando mascherina (chirurgica, di stoffa… in ogni caso senza filtro) si presenterà allo sportello per ricevere dal direttore le chiavi della stanze, copia del presente regolamento, brochure di Villa Bertinoro  e le schede anagrafiche di ogni ospite da compilare, firmare e restituire al direttore entro la colazione del giorno successivo.

In particolare, ai fini del controllo degli spostamenti da zone eventualmente a maggior rischio contagio, nella scheda anagrafica sarà necessario dichiarare, oltre alla residenza, il luogo preciso da cui si è partiti per raggiungere Fontanazzo. Infine, concorderà con il direttore giorno ed ora per il pagamento del saldo, che dovrà avvenire come gli scorsi anni entro 5 giorni dall’arrivo.

Al termine, solo 1 componente della famiglia/gruppo di amici potrà utilizzare l’ascensore per portare al piano i bagagli.

Gli altri componenti della famiglia/gruppo di amici indossando la mascherina (chirurgica, di stoffa… in ogni caso senza filtro) se necessario raggiungeranno la stanza utilizzando le scale, ricordando che scale e corridoi dei piani sono utilizzabili solo per il transito: nessun bagaglio, oggetto… degli ospiti può essere lasciato in deposito, neppure temporaneo, né gli ospiti vi possono sostare, non ultimo per il rispetto dell’altrui riposo e privacy.

4) Nella sala da pranzo, ad ogni famiglia/gruppo di amici che condividono la stessa stanza sarà assegnato un tavolo nominativo: per tutto il turno e per ogni pasto (colazione, pranzo e cena) lo stesso tavolo con un’immutabile oliera/saliera e le medesime sedie nell’identico posto.

Nominativi e personali anche oliera, sale e pepe.

5) All’interno ed all’esterno nelle zone comuni delimitate (bar, sala TV, gazebi, terrazzo davanti all’ingresso..) il numero delle sedie, la loro immodificabile posizione e quella, ugualmente immodificabile, dei tavoli predisposti dalla direzione indicheranno lo spazio utilizzabile ed il numero massimo di ospiti che possono soggiornarvi contemporaneamente.

La responsabilità di ciascuno eviterà un uso esclusivo o troppo prolungato di alcuni a discapito di altri.

  1. b) CHE SPLENDORE!

 Pulizia e splendore sono un binomio classico, spesso decantato anche dalla pubblicità… proviamo a leggere la necessaria, costante, attenzione alla pulizia delle mani e degli oggetti comuni come un riflesso della bellezza della natura, dell’amicizia, dell’essere in… vacanza!

1) strategicamente, perché venga naturale adempiere all’obbligo di disinfettarsi le mani prima di accedere, 1 dispenser con soluzione idonea per la corretta pulizia delle mani si troverà:

– all’entrata di Villa Bertinoro

– di fianco al bar

– all’ingresso della sala da pranzo

– di fianco alla porta dell’ascensore, al piano terra e ad ogni piano

– nel pianerottolo delle scale, ad ogni piano.

Sarà possibile lavarsi le mani con acqua e sapone a piano terra nell’antibagno ed alla fontana esterna.

Essendo ogni stanza dotata di bagno privato, i servizi igienici a piano terra saranno chiusi e non saranno utilizzabili dagli ospiti, escluse esigenze particolari per ospiti diversamente abili. In tal caso l’ospite all’arrivo concorderà tempi e modalità per l’uso direttamente con il direttore.

2) Per i pasti, si utilizzeranno tovaglie e tovaglioli di carta ed è possibile che si opti per l’uso anche di altri utensili usa e getta, scelti comunque di materiali con basso impatto ambientale.

3) Tutti i pasti saranno serviti dal personale: pranzo e cena al tavolo; per la colazione è possibile che si riesca ad organizzare il servizio a buffet, diversamente sarà anch’essa servita al tavolo dal personale. Al solito, il menù sarà affisso in sala da pranzo entro la cena del giorno precedente e le richieste di variazioni e/o di cestini dovranno essere comunicate al direttore entro le ore 21.00 del giorno precedente.

Per una doverosa attenzione ad evitare sprechi, il parmigiano sarà servito su richiesta dal personale.

Anche il servizio del bar, compresi la scelta del gelato, di un qualche prodotto quali caramelle, cioccolata, patatine… sarà fornito esclusivamente dal personale.

4) Il personale garantirà la pulizia 3 volte al giorno degli oggetti e degli arredi (tavoli, sedie, maniglie, corrimano…) delle parti comuni maggiormente soggetti al contatto di più persone diverse, ma si chiede che ciascun ospite provveda direttamente alla pulizia specifica prima dell’utilizzo di tavoli e sedie comuni. In ogni spazio comune sarà messo a disposizione il necessario.

5) Ogni famiglia/gruppo di amici che condividono la stessa stanza potranno utilizzare sedie e tavoli delle aree comuni per attività insieme impiegando anche materiali quali giochi da tavoli, libri, cartoleria… propri e personali, preventivamente e subito dopo custoditi nella propria stanza.

6) Durante il turno le chiavi della stanza ed ogni altro oggetto e indumento personali dovranno essere custoditi direttamente dagli ospiti, che pertanto li porteranno con loro o li conserveranno nella stanza, in auto…: oggetti lasciati incustoditi nelle parti comuni, all’interno ed all’esterno della casa, purtroppo dovranno essere gettati.

7) Ad ogni cambio turno in ogni stanza i copri-materasso, i copri-cuscino e le coperte verranno sostituiti con altri puliti.

Gli ospiti porteranno da casa la biancheria da letto e gli asciugamani e provvederanno direttamente alla pulizia della stanza loro assegnata:

– durante il turno con le modalità ordinarie;

– a fine turno seguendo, dopo aver pulito con cura bagno, stanza, armadi e comodini, queste indicazioni:

– copri-materasso e copri-federe non andranno tolti, ma dovranno essere lasciati, insieme alle coperte utilizzate, stesi sui letti;

– cassetti, ante degli sportelli di comodini, armadi, mobiletto bagno ed ogni altro arredo andranno lasciati aperti;

– se il bagno non ha la finestra, la ventola/aspiratore andrà lasciata accesa e funzionante;

– finestra e porta della stanza andranno lasciate aperte, preoccupandosi, soprattutto in caso di maltempo, di fermarle in modo che non sbattano;

– il sacchetto del cestino del bagno dovrà essere tolto, anche se vuoto o riempito solo in parte, chiuso con cura e lasciato fuori dalla porta della stanza;

– le chiavi della stanza andranno riconsegnate al direttore lasciandole nell’apposito contenitore con soluzione disinfettante.

  1. c) 24 h su 24 – 7 giorni su 7

Queste scelte chiedono di essere completate e supportate con comportamenti, da parte di personale ed ospiti, coerenti anche per le attività e le frequentazioni svolte all’esterno di Villa Bertinoro.

La direzione garantisce serietà da parte del personale, definirà spazi e percorsi riservati agli inevitabili contatti con i fornitori e limiterà allo strettissimo necessario l’accesso di personale esterno.

Si chiede agli ospiti di rispettare specialmente le norme per lo svolgimento dell’attività sportiva e quelle specifiche, se previste, per lo svolgimento delle escursioni, passeggiate… da gruppi formati da più famiglie e/o amici che non condividono per il pernottamento la stessa stanza.

Ovviamente…

Con temperatura superiore ai 37,5° e/o ai primissimi sintomi influenzali l’ospite resterà nella sua stanza indossando continuativamente mascherina chirurgica ed avviserà immediatamente il direttore di Villa Bertinoro e seguirà scrupolosamente le sue indicazioni.